1
Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Sunwin Moi ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website sunwinmoi.xyz cùng các dịch vụ liên quan.
Sunwin Moi đặt việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi mối quan hệ. Đó là lý do tại sao mọi quyết định về xử lý dữ liệu đều được thực hiện với tiêu chí: tối thiểu hóa thu thập, tối đa hóa bảo mật và hoàn toàn minh bạch.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ Sunwin Moi, bao gồm website, ứng dụng di động iOS/Android và mọi tính năng liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Sunwin Moi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hóa), lịch sử đăng nhập |
Bắt buộc |
| Thông tin thanh toán |
Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
Khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, giao dịch, trò chơi đã chơi |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động |
Nguyên tắc tối thiểu hóa: Sunwin Moi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan.
3
Cách Thức Thu Thập Thông Tin
Sunwin Moi thu thập thông tin qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản trực tiếp: Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp như họ tên, email và số điện thoại.
- Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch.
- Sử dụng nền tảng: Tự động thu thập dữ liệu hoạt động khi bạn chơi game, đặt cược hoặc duyệt website.
- Cookie và công nghệ tương tự: Trình duyệt và thiết bị của bạn gửi thông tin kỹ thuật tự động mỗi khi truy cập.
- Liên hệ CSKH: Nội dung chat, email hoặc cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ được lưu lại để cải thiện dịch vụ.
- Xác minh danh tính: Khi yêu cầu xác minh KYC, bạn cung cấp giấy tờ tùy thân và ảnh chụp.
4
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Sunwin Moi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản và cho phép bạn truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và bảo đảm thanh toán an toàn qua các ví điện tử VND.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được tham gia và ngăn chặn gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi truy cập trái phép hoặc gian lận.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn.
- Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam.
Cam kết mục đích: Sunwin Moi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
5
Chia Sẻ Thông Tin
Sunwin Moi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý nạp rút tiền VND. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi để khởi tạo phiên chơi. Không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước Việt Nam yêu cầu theo quy trình pháp lý hợp lệ.
- Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
Tuyên bố rõ ràng: Sunwin Moi không bao giờ chia sẻ danh sách người dùng, thông tin liên lạc hoặc hành vi người chơi cho bên thứ ba để phục vụ mục đích marketing, quảng cáo hoặc thương mại.
6
Bảo Mật Giao Dịch VND
Hệ thống thanh toán của Sunwin Moi được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đảm bảo mọi giao dịch VND đều an toàn và đáng tin cậy:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải – nạp tiền tức thì và thanh toán an toàn.
- Không lưu trữ CVV: Thông tin bảo mật nhạy cảm của ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống Sunwin Moi.
- Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
- Xác minh hai lớp: Giao dịch rút tiền lớn yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài sản của bạn.
- Lịch sử minh bạch: Toàn bộ lịch sử nạp rút tiền có thể tra cứu trong tài khoản – tiền về nhanh và có thể kiểm chứng.
Bảo đảm bảo mật: Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu bị yêu cầu, hãy báo cáo ngay với CSKH Sunwin Moi để được hỗ trợ.
7
Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
Sunwin Moi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa: Nhiều lớp tường lửa bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phép và có nhu cầu nghiệp vụ mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để phòng ngừa sự cố mất dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và vá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
- Phản ứng sự cố: Đội ngũ kỹ thuật có kế hoạch ứng phó nhanh với mọi sự cố bảo mật tiềm ẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Sunwin Moi cam kết thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
8
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Sunwin Moi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi tối ưu hiệu suất.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện, trò chơi yêu thích.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Sunwin Moi.
Lưu ý về Cookie: Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các website khác hay để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Cookie chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của bạn tại Sunwin Moi.
9
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Sunwin Moi:
Quyền Truy Cập
Xem và tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Quyền Phản Đối
Từ chối hoặc giới hạn một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt marketing.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Tạm Dừng Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của Sunwin Moi qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
10
Bảo Vệ Người Chơi – Quy Định 21+
Sunwin Moi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: chỉ chấp nhận người chơi từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
- Trong quá trình đăng ký, chúng tôi thu thập và xác minh ngày sinh của người dùng.
- Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) được thực hiện để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.
- Tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật.
- Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Sunwin Moi, vui lòng liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Bảo vệ trẻ em: Sunwin Moi có trách nhiệm xã hội cao trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi. Mọi trường hợp vi phạm quy định 21+ đều bị xử lý nghiêm và dữ liệu liên quan được xóa theo đúng quy trình.
11
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Sunwin Moi chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và được cập nhật liên tục.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch VND được lưu giữ theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hoạt động & log kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lỗi.
- Cookie: Tùy loại cookie, thời gian tồn tại từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
12
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Sunwin Moi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển đổi.
Việc tiếp tục sử dụng Sunwin Moi sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại sunwinmoi.xyz/privacy-policy.